房地产销售技巧 优选(总结5篇) 由会员“star4446”整理投稿精心推荐,小编希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。
【目录】篇1:房地产销售技巧篇2:房地产销售技巧篇3:房地产销售技巧篇4:房地产销售技巧篇5:房地产销售技巧【正文】篇1:房地产销售技巧第一招 ——投其所好,融入其中。当与客人开始了对话资料后,尽量按所观察客人的文化背景,行为举止,而决定采用什么的语调或对话方式,以求共鸣。
举例:
客人情景 语调 动作
老粗农民 大大声 大开大合
读书人白领 中度声 大方得体
老伯老太太 细细声 扮乖乖后辈
年轻一族可轻佻些 扮FRIEND
老总老板级 中度声 扮专业
第二招——殷勤招待,建立关系。当客人一入售楼部,必须要用亲切的笑容欢迎,无论是男女老幼,样衰与否,均报以灿烂的笑容,尽快建立友善的关系,以便作进一步销售工作。
举例:
1、先生,早晨!随便参观,有什么能够帮忙?
2、小姐,你好,来看展销会吗?是否需要帮你介绍介绍?
3、两位,你好,随便拿本售楼书看看!之后主动自我介绍,尽量用名增加亲切感,然后询问客人姓名及派送名片。举例:
1、我姓黄的,英文名字叫martin,点称呼呀,先生?
2、我叫阿敏,先生贵姓呀?………哦!陈生你好,这是我的名片,请多多指教!
(注:尽量将客人的姓名铭记,若这个客人再次光临时而你又计起他的名字,他对你的印象便会大大提升)
第三招 ——共同话题,前后共鸣。尽量挖掘客人的共同点,增加共同话题,以求共鸣,前后呼应,增进亲切感,例如:
1) 同区居住
2) 同一大、中、小学
3) 同生诮生日
4) 同数量之兄弟姐妹,或兄弟排行(如拉子拉女,大子大女等)
5) 同喜好(如车、电器、旅行、集邮、音乐等)(注:切记不要作大话,因很容易被对方揭穿,届时则弄巧反拙)
第四招——适当接触,增加友谊。适当的身体接触,除可作为身体语言的一部分外,更可进一步增加双方友谊及亲切感。事例:具体情景 身体接触
1)招呼进电梯 轻拍肩膀以示进电梯
2)招呼入座 双方点头以示坐下
3)讨价还价 轻拍大腿(只限男性)以示了解
4)签约后 双手紧握对方以示多谢
第五招 ——主动提议,减少选择。虽然每次只会推出数层单位供买家选择,但为了加快销售流程,当初步了解客人的心水后,如高、中、低层,南北座向,户型要求后,立刻主动提议某一至两个单位,计价钱及付款方式,事例:销:陈生,如果你中意3房2厅东南向,我介绍东座18楼03室或者09室给你,这种单位卖剩两间,每次推出很快卖完,我帮你计一计价钱吧,和用哪种付款方式好呀![由www.网友投稿]
第六招——勇于认错,大家好过。若在销售过程中,不细心讲错一些资料,如税费或其他费用等,当客人最终发现有问题时,必须要主动认错,不要死顶,抵赖说没有如此说过或只是客人听错,事例:客:你刚才不是说,在今年10月入伙吗?为什么合约又说是在明年初至中呢?
销(标准答案):不好意思,可能刚才我不细心说错了,我帮你再查清楚了,今年年底应是主体工程完成日期,待房管局测量验收后,应当在最迟明年三月入伙。
销(切忌答案):没有!没有!你听错,我说明年初至中,你搞错了,我卖了这么多,哪有可能说错,你必须是听错了。
第七招——不要硬碰,避免冲撞。一些客人总是提着一个楼盘的缺点,加以深入探讨,刻意挑错处,尽量轻轻避过,转入其他话题或该项目之优点,切忌与人争拗,将关系恶化,举个例子:客:xxx的绿化好过这个盘
销(标准答案):哦!好难这样比较,这个盘那麽近市中心,你也明白市中心哪有那么大的地方呀!是不?那里的景观又好又多,买东西又方便。
销(切忌答案):唉!xxx的绿化和我们差不多,你不要以为那么大,哪有xx%呀,那里的密度也是那么高。
第八招——同时摧谷,同一单位。一般买家只会在竞争的气氛下才加快购买的决定,现场主管应利用无线咪同时摧谷介绍某一指定单位,销售人员亦尽量安排两批洽谈相同单位的买家坐在邻近位置,故意让他们听到同时洽谈相同单位,在谨防给人捷足先登前,加快购买决定,事例:销:陈生,我想你快小小决定,刚才我向主管拿单位时,听到后面那台客人(用眼神及手指低调指向该台)也是洽谈这个18楼03室,我想如果你看中就要快一点啦!
第九招——能放就放,威迫利诱。若经过一段长时光的硬销后,该买家仍举棋不定,犹豫不决,并且产生对话空白时光,这时候应让这买家独自研究一会儿,暂时离开一下,转头再回来。同时与销售主管联系,看可否给予小许优惠或折扣达成促销,此外,更以肯定的语气说即将加价为名,迫使这买家尽快决定。事例:
客:等我再研究一下!
销:好呀,你两位坐坐研究一下,我去去洗手间,等会回来!(回来后)
陈先生,研究的怎样样了?你觉得还差多少呢!不如我跟主管说,看看能不能给多一点折扣吧。我都想你快点决定,我听公司说下星期可能要加价,我和你都谈了那么久,我都想你买得成,你等我一下吧。
篇2:房地产销售技巧1、户型
户型也是客户关注的重点。客户的需求各不相同,有的人因为经济本事等因素选择小户型,而有的人因为人数原因而选择大户型。
对此,不但要弄清楚房源户型,还要熟知各种户型的结构知识,并能准确的表达出它们的特点。尤其是一些特殊、新出现的户型结构,比如复式、跃层等。
2、地段
客户在决定是否购买的时候,研究的首要因素就是地段。所以,对发布的每一个房源,都必须清楚该房源的地理位置。
不能只是简单的明白它位于哪个区、哪条路,附近有什么设施、有什么显眼的建筑物、有哪几条公交地铁线路都应当清楚。
客户询问房子地理位置时,还是要运用一些技巧。比如,如果你仅仅说出区位,客户可能会说“太远了,太偏了”之类的话。
而如果你这样说:“距离XX购物中心仅有10分钟车程”、“那里的公交地铁线路有十多条呢”,那客户对该地段就会更加的了解。
此外,对于一些偏僻的地区,你能够以“高新区”、“未来规划”、“升值潜力”等隐含的优势条件去有意淡化客户印象。
3、相关政策
房地产作为支柱行业,国家会不断调整政策使其健康发展。一旦有新政策,置业顾问们的电话就会比平日多很多。
请不要厌恶这些电话,相反,要为此感到高兴,因为客户认为你是专家,否则他们就找别人咨询了。所以你的行业知识要过硬,熟知相关的政策。
4、价格及付款
< ……此处隐藏2558个字……买主的采购动机:以上我们遇到的买主提出多项声明。他已经有一个梦想的供应商,送货上门,并有优厚的付款条件,又可保证产品品质。如果是这样,他为何还要询问价格呢?
在电话销售中,你不仅仅必须聆听买主的话,也必须注意他没有说的话。刚才的顾客在三个方面赞扬他的供应商:送货、付款条件和产品保证,但没有说价格方面。
五。建立对谈
1。电话行销就好比是场两人之间投球游戏:
A。你投给对方(我有一种我相信你感兴趣的产品。)
B。他投过来(你们产品价格多少?拿12来说吧!)
C。你投回去(你的订购量多少?)
D。他投回来(通常进货XX件。)
2。销售中的头三个难题:
A。找出买主是谁,并且和他交谈。
B。使买主成为一个想谈、值得谈的人。
C。抓获买主注意力。
总结:记住:在每次的交易中,价格并不全是最重要的因素,假如价格是唯一的研究,我们全都会睡在便宜的汽车旅馆里,穿二手购买的衣服。在价格与所得到的价值间有关联,就如同消费者,把钱花在他们认为有价值的物品上。商业上的采购员也是一样。对采购者而言,他所花的钱将是物有所值,就是达成交易,若无法提出产品的价值所在,终将无法达成销售目的。
销售量的多少和电话行销员的机敏精明度之间有直接关联。
六。让顾客心动立刻行动
虚心理解客户的反对理由,在他的心目中建立一个奉献、尽责、值得交往的行销人员形象。
记住:保住老客户,比开发一个生客户容易得多。
营销意识:没有一条用于成功销售的神秘公式,成功是训练、努力工作的结果。
七。与客户坚持联系的方式
1。登门拜访
2。电话联系
3。书信联系
4。供给服务
八。客户管理
是指对客户资料的搜集、归类和整理;与客户的经常性沟通与联系;客户意见处理;不断改善对客户的服务方式和服务资料。
期望你能够走向成功之路。
篇4:房地产销售技巧第一要领:将最重要的卖点放在最前面说
根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。所以,要v把楼盘最显著的卖点放在最前面说。
第二要领:构成客户的信任心理
仅有信任才能理解,信dfs任是房地产销售技巧的基础。信任能够分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应当学习一些如何证实产品的销售技巧。客户不信任你该怎样办
第三要领:认真倾听
不要一见到客户就滔滔不fds绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,异常是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才明白应当怎样说。
房地产销售话术的第四要领:见什么人说什么话
尽管都是买房子,但客户的动gsdg机和关注点是不一样的,居住的人关注舒适性,投资人关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧。
第五大要领:信任自我的房子
每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自我的房子。你不信任自我的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。把房子当成自我的孩子,孩子总是自我的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧
第六大要领:学会描述生活
很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买活力。要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。
第七大要领:善用数字
尽管数字是干巴巴的,可是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅仅会让客户相信你的楼盘,也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。
第八大要领:结尾要有亮点
要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,客户还会对最终听到的构成较深刻的印象。能够把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束,客户就应当有购买的活力。房地产销售技巧和话术就像做一篇文章,要做到“凤头、猪肚、豹尾”。
篇5:房地产销售技巧1、将最重要的卖点放在最前面说
根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。
所以,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。
2、构成客户的信任心理
仅有信任才能理解,信任是房地产销售技巧的基础。
信任能够分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽哟。
3、认真倾听
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听、了解客户的想法,异常是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才明白应当怎样说。
4、见什么人说什么话
尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不一样的,居住的人关注舒适性,投资人关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。
不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧十分重要,这也是建立在聆听和掌握客户需求的基础上。
5、信任自我的房子
每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自我的房子。
你不信任自我的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。
把房子当成自我的孩子,孩子总是自我的最好。
有了这种情绪,你就会做得很好。
这是重要的房地产销售技巧。
6、学会描述生活
很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买活力。
要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。
7、善用数字
尽管数字是干巴巴的,可是它却有让人相信的妙用。
将楼盘的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅仅会让客户相信你的楼盘,也会让客户相信你很专业。
这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。
8、结尾要有亮点
要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,客户还会对最终听到的构成较深刻的印象。
能够把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。
你的介绍结束,客户就应当有购买的活力。
房地产销售技巧和话术就像做一篇文章,要做到“凤头、猪肚、豹尾”。
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