个人工作汇报材料

个人工作汇报材料

本人***，于2014年10月进入中国人民财产保险股份有限公司，成为一名营销员，在这工作的三年里，我把全部精力投入到营销事业中，认真履行职责，勇敢面对激烈的市场竞争，不断的学习知识，积累经验，自我充实，自我提高，自从走上工作岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司对我的培养，我是这样想的，也是这样做的。要当合格的人保人不容易，要当一名合格的保险营销员更难。学习是做好工作的基础，我在实践工作中深深的认识到，只有刻苦钻研、勤于学习、不断提升自己的业务水平和工作能力，才能适应当前保险形式发展的需要。2014年年初，公司给我下达的保费任务目标是50万元，经过这一年的不懈努力，完成了保费收入82万元，回首2014年走过的足迹，有欢笑、有成功、有困难，有泪水， 在年初公司给我下达任务目标后，我给自己制定了年奋斗目标，月进度计划，把我的展业对象进行分类排队，根据保户的实际情况，坚持预约上门服务，亲自帮助客户办理承保手续，我认为只有做到诚信对客户，真心对客户，才能得到客户的信任和认可，每次当客户遇到困难时，我都会想尽办法去帮助他们，记得有一次，一个集团客户在我公司投保了团体人身意外伤害保险，由于其下属各单位

有的已投保过其他公司的意外伤害保险尚未到期，故约定这部分单位的保险生效日期延后，其中一家下属公司的情况就属于这一类，这家单位的一名职工在上班途中骑自行车时不小心摔了一跤，把腿给摔骨折住院了，该单位经办人员与还在保险期间的那家保险公司联系，业务人员却推推拖拖不给解决，单位人员不甘心，想详细咨询一下原因，那个业务员却就此关机，再也联系不上了。无奈之下，客户找到我，希望我能去他们单位看一下单据，解释一下，这本不在我的工作范围内，但是我还是毫不犹豫的答应了，到了单位看到票据，告诉客户这属于保险责任范围，需要准备好相关票据拿到当时办理保险的公司理赔就可以了，客户听了后非常满意，并且非常诚恳的说：“保险这东西，在投保时觉得没什么必要，也分不出好坏，只有到需要理赔时才知道它的重要性呢，服务是关键，下次续保时我还会找你的。

做人是做事的根本，做好了人，做事才不误入歧途，才能为做事赢得良好的人际支持。处理好做事与做人之间的关系，诚信做人、诚信做事是人们获得成功人生的根本，也是企业获得进步和成功的根本。在理赔工作中，我严格遵守公司理赔制度，认真查勘定损，严格理赔，既维护公司的利益，又充分保障客户的正当权益。

这一年的工作，使我深刻地体会到，对待每一项工作，都需要认真的态度和饱满的热情才可以做好，基层单位的特点导致一名员工可能承担多种不同的工作，每样新工作都是一种挑战，适应挑战，做一个天安事业合格的螺丝钉，是我始终如一的工作目标。 记得有句广告词这样说：苦苦的追寻，甜甜的享受。我想，

这也是我对工作的态度，也是我对天安事业的认识。

第二篇：个人工作汇报材料

个人典型汇报材料

我是学院的一名基层干部，是从事总务处后勤物业服务工作的一名物业管理工作者，现在我感到非常荣幸，因为院、处领导给了我很高的荣誉，在这里就我从事后勤管理工作三年来所做的工作，向各位领导汇报一下。 也感谢大家对我工作的肯定和鼓励。首先谢谢各位领导和同志们。 回首后勤工作的六年光阴，我与总务处的全体同志，坚定秉承“一切为了教学”的工作理念，踏实践行“师生至上，服务第一”的宗旨，以辛勤的耕耘，收获“服务育人、管理育人、环境育人”的可喜果实，激动与欣慰之余，愿把我的工作点滴在汇报的同时于大家共同分享。

第一、真抓实干，科学管理，努力为广大师生营造一个良好的学习生活环境。后勤的管理工作首先以教学为本、服务为主，是我们一贯的工作理念，环境管理和物业服务是我们服务工作的重中之重。 校园人文环境的建设 、卫生管理、绿化养护、等物业服务是我工作的重点。我在校园环境卫生管理工作的岗位上，已经整整坚守了六年。六年来，我始终以一名合格的共产党员的标准来要求自己，埋头苦干，任劳任怨，不怕脏和累。把满腔的工作热情投入到工作中去，用辛勤和汗水为全校师生创造一个整洁舒适的环境， 这就是我的工作目标。

环境卫生工作是一项极为繁琐和辛苦的工作，反复性很强，保洁难度 大，往往是前面的垃圾刚清扫干净，后面又有人乱扔。这就要求保洁人 员一刻都不能放松，要随时检查、随时打扫。由于天气变化跟环境卫生 有很大的关系，几年来我养成了每天必听天气预报的习惯，尽最大努力 不因刮风天气影响环境卫生，不因雨雪天气影响到广大师生的生活学习

环境 。无论是严寒酷暑还是下雨刮风，我始终坚守在卫生管理工作的第 一线，每天和清理垃圾灰尘的保洁员打交道，每当人手少任务重的情况下，自己动手加班加点，带领保洁工人突击清理， 直到卫生环境恢复整洁 干净才能离开。

第二、尽心尽力，身先士卒，努力践行一个共产党员不悔的誓言。

04年11月份，院领导找我谈话时说，我院的环境卫生工作很重要， 因为直接影响到我院的教学综合评估。我当时心情比较复杂，对自己能 否胜任这项工作，能否完成上级领导交给的工作任务心里没底， 经过思 考毅然接下了这项工作，为了使校园环境卫生进一步得到改变，以良好 的形象迎接上级对我院的教学综合评估，我在有限的时间内组织保洁人 员，对全院31处洗手间、6层办公大楼的楼梯地面，及校园垃圾死角进 行了彻底清理。当时特别是洗手间的卫生，是我院一个老大难问题，院、 处领导对这项工作非常重视，在这方面我也投入了很大的精力， 尤其是 洗手间的大便池时有堵塞现象的发生，有时在保洁员无法疏通的情况下 冒着刺鼻的臭味亲自动手直到疏通。 为了不影响上级对我院的综合评估 工作，我带领全体保洁人员加班加点的工作在一线，总之经过全体保洁 人员努力，和院、处领导的大力支持，最后圆满的完成了迎评工作任务。

第三、严格管理。在迎评之后的校园环境卫生管理工作中，对校园

的环境，加强了综合治理，补栽树木，播种草坪，栽种冬青苗木，对院内 乱写乱画及教学楼、办公楼、大门上的张贴广告，进行了强化治理，使校 园的环境卫生有了较大的变化和提高。同时为我院，被评为省级卫生先进 单位起到了一定的作用。我所做的这些工作同样得到了领导和同志们的

认可。

由于工作性质和工作任务的要求，自从干上物业管理工作起，我的脑 海里就没有了节假日和双休日的概念。再苦再累始终坚持在环卫工作的第 一线，永远走在工人的前头。每当学校有大型评估、检查任务和重大活动 时，就需要比平时付出更多的心思和辛劳，这时，我总是从学校整体工作 出发，以整体利益为先，主动放弃节假日和休息时间，赶赴工作现场 ……此处隐藏2835个字……询、心理松弛、心理辅导、心理“充电”、心理活动等功能。学生走进心语小屋，为的是求得心灵的更加美好，开发身心潜能，增强塑造良好心理的技巧，

解决成长的烦恼，消除心理的困惑，获得心理渴望的满足。

4、设立心理信箱

针对留守儿童，为他们专门开设心理信箱。心理信箱有两方面效用，一是加强对留守儿童的个别心理辅导，发展师生间个别心灵的沟通，努力获得他们对教师的信任，解除他们的心理防卫，特别注意尊重学生、尊重人格。二是对心理教育中一些带共同的方面展开讨论，并为校园红领巾广播站提供丰富的素材。

5、开展“心育雏鹰行动”

充分发挥团组织的作用，举行心育雏鹰行动。雏鹰行动是共青团教育活动的一种形式，心育雏鹰行动是在此基础上，侧重开展如品德践行，社会实践、送温暖等活动。教师作为一员参与其中，让留守儿童在相互鼓励、相互帮助、相互学习中，心心相印，共同进步。

6、鼓励写心语日记

结合中高年级学生写日记、写周记，鼓励留守儿童记“心语日记”。“心语日记”有学生心理的渲泄和排解，有学生心理的认知和感悟；是反映学生内心世界的“镜子”，也是显现学生心理健康发展的“窗口”，还是学生健康进步的阶梯。心理健康教育教师通过浏览写“心语日记”，搭通学生的“脉博”，开展对话，交流思想情感。

7、互写“心语赠言”

“心语赠言”是教师主动向留守儿童的心理冲击。教师根据留守儿童的心理需求，设置“心语赠言”卡，并鼓励学生相互间写赠言。“心语赠言”要抓住时机，如留守儿童生日、毕业升学、表扬获奖时，困难受挫时，

心烦苦恼时等等。“心语赠言”要重情感重文采重形式，可以是诗歌、名言，可以是书法、绘画，可以是工艺小制作，总之，是以“美”和“爱”来激活留守儿童，能在他们心灵深处迸发出璀灿的火花，成为学生所渴望获取的珍藏品。

三 存在问题：

1、心理健康教育缺乏专业指导，缺少专家引领。教育质量不高，效果不显著。

2、留守儿童心理健康教育平台尚未有效建立。班主任、德育教师与心理健康教师联动机制尚未建立。

3、学校、教师对心理健康教育的认识还有待提高。

在今后的工作中，还要不断完善“留守学生关爱工程”的工作机制，总结经验，推陈出新，狠抓工作落实，把关爱“留守儿童”工作逐步推向深入，为流动留守儿童和其他同一片蓝天下的孩子们一起和谐、健康、快乐地成长。

第五篇：银行客户经理个人工作汇报材料

银行客户经理个人工作汇报材料

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

年我在领导的培养帮助、同志们的关心支持下，无论在任何岗位，我都兢兢业业做好每一件事情，始终遵循为客户服务的原则，将客户的利益放在第一位，尽职尽责，无愧于自己。现将我这一年的学习工作情况总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高自身素质。

首先，自觉加强政治理论学习，

提高自身修养。我积极参加各项学习活动，并注重自学，认真学习农业银行新出台的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。

其次，在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。

此外，我参加了个人理财师资格的考试。在学习中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了角色。通过我行提出的“将农业银行打造成区域市场内客户首选银行”，使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策，看到了农行发展的巨大潜力，增加了我们业务发展的紧迫感。

二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作。

在分理处工作的这一年中我具体参与的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面:

（一）在分理处工作期间，拓展了优质客户123户，新增存款300万元，签约三方存管26户，营销贷记卡14张，销售保险40万元，在年二季度阶段性考核及储蓄对抗赛中百花分理处取得了较好的成绩，在区行年上半年综合考核中，分理处考核位次大幅度前移。在这里，我也尽自己最大努力贡献了一分力量。

（二）在分理处工作至今，不论在高柜，还是在低柜，都努力做好本职工作。

1、通过对客户的深度挖潜，着力为客户提供人性化服务，“急客户所急，想客户所想”，在我和大家的(更多请搜索WWW.)共同的努力下，我们已经成为了客户情感上的朋友、财务管理的顾问、业务发展拓展的源泉、产品发布的渠道。现在以营销为主题、以产品为纽带、以理财为特色，细分服务群体，找准服务定位，加强服务沟通，维护客户关系，真正让客户喜欢农行，喜欢农行的产品及代销产品。在年的下

半年成功销售保险趸交12万元，期交2.5万元，营销借记卡300张，注册个人网银190户，电话银行90户，手机银行10户，签约三方存管5户，开通短信通90户，销售本利丰120万元，销售基金3万元，揽存140万元，为y分理处完成各项计划贡献了自己的一份力量。

2、努力与客户沟通，化解各类矛盾，做好客户的分流工作。

客户经理是对外服务的窗口，是农业银行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，低柜柜员也算作客户经理一类。

因此我始终在努力完善自身的综合素质，给客户提供最优质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。一天当中大部分时间都在低柜区，直接与客户面对面，还可以引导客户到相应的功能分区最快的办理业务。起到一定的分流客户，减轻高柜压力的作用。

近年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，对公业务知识水平不够高，综合协调能力有待

提高等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导： 第一、自觉加强学习，同时向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。

第二、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。

第三、继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行工作人员。

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