旅游工作总结暨2014年工作计划(精选多篇)

第一篇：2014年旅游工作总结暨2014年工作计划

**县旅游局2014年工作总结暨2014年工作计划

根据《中共**县委办公室 **县人民政府办公室关于报送2014年工作总结暨2014年工作计划、配合做好调研工作的通知》（昌办电〔2014〕64号）文件要求，现将**县旅游局2014年总结暨2014年计划汇报如下。

2014年，在县委、县政府的正确领导下，在市旅游局

的关心帮助和相关部门的大力支持下，**县旅游局全体干部职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照县委十一届三次全体（扩大）会议、县十五届人大一次会议的安排部署，紧紧围绕经济建设这个中心，着力推动旅游景区景点建设，切实加强旅游市场的开拓和综合治理，精心打造旅游形象，进一步提升产业素质，促进全县旅游业又好又快发展。

一、2014年1—12月份工作回顾

（一）各项旅游指标持续增长，旅游经济稳步发展

据统计，2014年1—12月，全县共接待游客23万人次，完成年计划23万人次的100%，实现旅游业总收入3960万元，完成年计划3960万元的100%，圆满完成了年初的既定目标。

（二）行业管理逐步规范，旅游服务水平和服务质量进一步提高

1、提高素质，注重旅游队伍建设

旅游行业是一个城市的重要对外窗口，也是体现现代城市文明水准的重要载体。为此，我们高度重视旅游从业人员思想业务素质的提高和全行业精神文明建设。认真学习贯彻并努力实践江泽民同志“三个代表”重要思想，扎实有效地开展民主评议政风行风工作，自觉接受社会的评议和监督，重点加强旅游行政管理部门工作人员、旅游企业经营管理者和服务员队伍建设，在旅游行业推行“先培训，后上岗”制度，加强对旅游从业人员业务素质的培训，提高**旅游对外的形象。

从2014年3月开始，由县旅游局、就业局、职业教育中心共同组织，举办了**县服务行业从业人员职业技能培训班10余期。截至10月底，已有1791人接受培训，且培训合格取得《中华人民共和国职业资格证书》，还有340多人准备开班培训。培训内容包括创业培训、汽车驾驶、营业员、餐厅服务员、计算机操作员、汽车修理、摩托车修理、客房服务员、美容美发、家畜饲养、电工、家政服务员等。通过培训，从业人员转变了思想，树立了新的就业观念，同时，掌握了基本技能，提高了生存能力，降低了失业风险，增强了就业竞争力。**县星级旅游饭店服务员持证率到2014年底有望达到80%以上。

2、加强管理，规范旅游服务市场

我局高度重视依法治旅工作，采取积极有效的措施，切实加强行业管理，努力规范旅游市场秩序，全面贯彻上级文件精神，坚持专项整治与综合治理相结合、监督执法与建章立制相结合的原则，标本兼治，维护了良好的旅游市场秩序。一是在“春节”和“十·一”黄金周期间，与公安、工商、卫生、财税等部门联合，开展旅游市场秩序和旅游安全大检查，净化了旅游市场，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。二是为保障游客人身财物安全，采取了一系列强制措施，组织和开展各项安全整治活动，特别是对a级景区和星级旅游饭店进行安全措施大检查，确保“假日”期间无任何旅游安全事故发生。全县五家星级旅游饭店顺利通过年度复核。

（三）宣传促销力度加大，旅游知名度得到提高

一年来，**在宣传促销方面取得了比较明显的成效，一是举办各种节庆活动。千年茶乡——**商贸文化节、湾甸泼水节、鸡飞立夏旅游节、彝族火把节等的成功举办，为提高**知名度，宣传**旅游形象搭建了良好的平台。二是建立了**县人民政府门户网站，通过网站宣传**。三是导游大赛传回喜报。2014年5月，**选手陈广宁参加保山市第二届“交通运输杯”导游大赛并荣获“保山市十佳导游员”称号。这次大赛共有来自五县区和市直部分单位的300多名选手参赛。通过分赛区进行预选赛和复赛后，30名导游员脱颖而出参加决赛。在决赛中，**选手陈广宁凭精彩的导游辞和大方得体的台风赢得了评委和观众的好评，取得第6名的好成绩，获“保山市十佳导游员”称号。通过此次比赛，成功地向外推介了我县唯一的国家aa级风景名胜区——鸡飞温泉。

(四)着力推动景区景点建设

一是柯街橄榄河热泉项目。在市委、市政府主要领导高度重视和关心下，**县人民政府已与中天矿业有限公司签订了投资额在3亿元的开发性协议，各项工作正在有序推进。

二是澜沧江天堂山生态旅游区项目。目前，广东珠海玉享龙有限公司已与我县签订了意向性协议，并已在我县注册公司，拟投资60亿元对我县的澜沧江天堂山生态旅游区进行开发，现正在做项目前期调查工作。

三是配合县建设局等相关部门，聘请省城乡建设规划院完成了西山森林公园、龙潭寺、荷香园等项目的建设性详细规划。

（五）政府信息公开工作全面推进

根据政府信息公开条例要

第二篇：旅游工作总结暨2014年工作计划

**县旅游局2014年工作总结暨2014年工作计划

根据《中共**县委办公室 **县人民政府办公室关于报送2014年工作总结暨2014年工作计划、配合做好调研工作的通知》（昌办电〔2014〕64号）文件要求，现将**县旅游局2014年总结暨2014年计划汇报如下。

2014年，在县委、县政府的正确领导下，在市旅游局的

关心帮助和相关部门的大力支持下，**县旅游局全体干部职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照县委十一届三次全体（扩大）会议、县十五届人大一次会议的安排部署，紧紧围绕经济建设这个中心，着力推动旅游景区景点建设，切实加强旅游市场的开拓和综合治理，精心打造旅游形象，进一步提升产业素质，促进全县旅游业又好又快发展。

一、2014年1—12月份工作回顾

（一）各项旅游指标持续增长，旅游经济稳步发展

据统计，2014年1—12月，全县共接待游客23万人次，完成年计划23万人次的100%，实现旅游业总收入3960万元，完成年计划3960万元的100 %，圆满完成了年初的既定目标。

（二）行业管理逐步规范，旅游服务水平和服务质量进一步提高

1、提高素质，注重旅游队伍建设

旅游行业是一个城市的重要对外窗口，也是体现现代城市文明水准的重要载体。为此，我们高度重视旅游从业人员思想业务素质的提高和全行业精神文明建设。认真学习贯彻并努力实践江泽民同志“三个代表”重要思想，扎实有效地开展民主评议政风行风工作，自觉接受社会的评议和监督，重点加强旅游行政管理部门工作人员、旅游企业经营管理者和服务员队伍建设，在旅游行业推行“先培训，后上岗”制度，加强对旅游从业人员业务素质的培训，提高**旅游对外的形象 ……此处隐藏11141个字……规范了公文流转、发文办理流程、外出考察流程、外商来xx考察接待流程以及制定信息采用奖励办法等激励措施，加强机关内部管理，提高行政效率。

2、优化服务平台，提高服务水平。密切关注国家宏观经济走向以及央企、国企、500强等大企业的战略布局和投资动向，锁定潜在客商；积极组织参加各级商会活动，广交各界朋友，整合社会及民间资源，建立和管理重点客商信息库。同时，建立投资项目数据库，规范项目管理工作流程，定期滚动更新，做到项目有记录，跟踪有结果，推进有成效，不断提升服务水平。

四、2014年工作计划

2014年，我局将按照县委、县政府的工作部署，深入贯彻落实十八大精神，结合全县招商工作方案，提升新思路，贯彻新要求，落实新举措，定目标、压任务、给优惠、强招商，全力推进各项工作，为我县经济跨越发展作出应有的贡献。

（一）坚持创新方式，提高招商实效。

1、采取“以商招商”与“亲情招商”相结合。一方面，加强与入驻我县的知名企业的对接合作，充分利用企业的人脉资源、信息优势，积极开展以商招商，形成“引一个带一批”的“葡萄串”效应；另一方面，加强与在外xx籍创业人士沟通联系，激发回乡创业热情，实现在外大名人“凤还巢”投资建设。

2、采取“自主招商”与“委托招商”相结合。一方面，主动走出去上门招商，继续围绕经济发达地区，组织精兵强将，开展多形式的招商引资活动；另一方面，利用专业招商机构、中介组织、商会、协会以及知名人士的专业素养、人脉资源和行业影响力为我县招商服务。

3、“合作招商”与“整体招商”相结合。一方面，加强与科研院所的合作，由院所拿技术，企业出资本，政府给优惠，三方合作，实现共赢；另一方面，将园区土地的开发权、招商权、收益权统一交给有实力的投资商运作，进行整体招商。

（二）坚持突出重点，强化招商目标。

1、锁定目标区域招商。继续针对京津鲁、长三角、珠三角、泛渤海等名企集聚的重点区域开展专场投资环境推介会、招商会、

恳谈会等活动，下大力谋划一批能够拉动经济增长、带动就业、为财政添秤的大项目，以大项目、好项目增实力、聚后劲。

2、锁定目标产业招商。围绕传统产业提升，针对性地引进小麦深加工、功能性食品等产业链高端、高附加值环节项目，补齐、拉长、提升产业链条；围绕新 兴产业壮大，赴山东、福建、广东等地，大力引进高新科技产业项目；围绕现代服务业做强，依托讯通物流、浙江商贸城等，重点引进现代商贸物流等服务业项目。

3、锁定目标企业招商。紧盯央字头、国字号企业，拜访对接。招大引强，打造招商项目的“航空母舰”；盯紧高端装备制造企业，登门招商。努力寻求契合点，把产业资源与产业链相挂钩，培养产业“战斗”集群；紧盯高新技术企业，登门对接。在新材料、新产品研发上培养新型产业集群，促进招商引资由数量扩张型向质量效益型转变，由粗放低效型向集约效益型转变，努力实现招商质量和效益的新突破。

（三）坚持完善机制，增强招商动力。

1、强化服务协调机制。充分发挥对外开放牵头部门作用，强化对各乡镇、各部门的协调服务；建立招商引资调度会机制，定期对各乡镇、各部门招商工作进行调度，搭建推进平台，形成工作合力。

2、强化投资促进运行机制。加强与省市业务主管部门的沟通对接，及时掌握省、市投资促进政策和重点投资方向，积极争

取工作支持；同时，针对在谈重大项目，牵头与相关部门、乡镇联合成立项目推进小组，为项目顺利落户提供全过程“保姆式”服务。

3、建立新的招商引资考核体系。制定符合部门职能、乡镇资源优势的招商任务目标分解表，不断强化日常考核，由县委、县政府督查室、县投促局等单位要组成联合督导组，加大对招商工作的督导力度。同时，按照《xx县招商引资项目建设考核奖惩办法》（试行）严格考核，坚决兑现奖惩，切实调动各乡镇、各部门的招商积极性。

第五篇：2014年工作总结暨2014年工作计划

2014年工作总结暨2014年工作计划

新的一年即将来临，2014年接近尾声，回想2014年的工作情况，有喜也有忧，市场有好的一面也有不好的一面。 2014年市场整体比2014年掉量，不增量反而掉量，其主要有两方面的原因，第一、新开发的客户少，几乎没有成一个客户，比如说王店的王平强，以前主做合肥大北农全价半年，月销量30吨左右，不过现在什么料都不做了，利平饲料就做了四个月，原因是因为欠账大，资金回收的慢，现在承包了几百亩地搞绿色种植了；杨楼孜镇的闫文顶也是因为资金不足，猪场欠账大，现在玉米下来了做预混料了，在阜南三塔开了一个客户月销量80吨左右，这个客户合作2个月就不合作了，客户说利平公司政策不大，促销不多，现在做淮北正虹了；第二，目前现在的老客户月销量在20吨左右，口孜镇陈守中做的厂家最多，谁给的利润大，就多做点。郭其友今年盖房子和盖了栋猪圈，资金抽出了一部分，饲料也没有下去推销，李军客户稳定，不过这个客户不大赊账，所以一直销量不大，李光辉市场主要以预混料为主，全价料占得比例小，量也不大，刘玉是个养猪厂正在培养其做经销商。内地市场靳依强有点变化，量下来了，原因是因为其它厂家全价料进入市场，况且靳依强说和利平料利润低、市场保护不好，自己现在很被动，自己的市场也被占领了一大部分。

总结以上的两大原因是导致2014年年销量下滑的原因，不是市场的原因，而是人的原因，自己得想办法补救，不要抱怨公司和市场。

2014年工作计划和市场规划如下

1、对现有的老客户加以维护和培养，提高销量。

2、新的一年里，还是开发新客户为主，增加客户群体。

3、在开发新客户的同时，必须选择大客户，优质客户。 具体做法和方式如下：

1、内地市场在从新跑终端，跑养殖户，从新选择经销商、客户，争取把内地市场其他品牌的全价料赶出永城市场，打败他们。

2、外地市场现在：老庙镇、杨楼孜镇、正午镇、枣庄镇、西湖镇、王店镇、九龙镇好几个乡镇没有开发，新的一年必须加大力度跑终端开发新客户，尽快起动经销商，目前杨楼孜镇有个意向客户，争取年前开发成功，销量在30吨左右，阜南焦坡镇有个意向客户，销量在60吨左右，已经答应年后到公司参观接料，另外三塔镇的客户在进一步想办法争取过来销利平料，这个客户有月销量80吨左右，如若不成在另选目标，对于阜南市场现在已经摸清思路，整体市场全价料在县城北部五六个乡镇，新的一年里结合阜阳市场大力开发新客户，做好客户群体。

现在的利平公司在张总的领导下，上了先进的机械手，

膨化设备新锅炉的使用，以后烘干塔的投用，公司变化太大了，我现在有信心和勇气在新的一年了加倍努力，增加销量，另外有好的收入。

2014年月销量明细表

综上所述，在2014年里，在张总提出：“以质量强厂，技能强工，学习强智，仔细强心”的宗旨下，在阜阳市场做利平全价料的第一品牌。

业务员：黄雷霆

2014年12月29日