2014年医院人力资源部工作总结及工作计划

告 别 了 2014 我 们 又 迎 来 了 新 的 一 年 ， 2014 年 我 们 走 过 了 不 平 凡 的 一 年 ， 2014 年人力资源部在各部门的关心帮助和密切配合下，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，认真贯彻了 “以 人 为 本 ”的 用 人 理 念 ， 立 足 稳 步 发 展 、 持 续 发 展 的 思 路 ， 开 展 了 一 系 列 扎 实 有 效 的 工 作 ， 为 总 结 经 验 、 发 扬 成 绩 、 找 出 差 距 、 以 利 再 战 ， 现 将 2014 年 的 工 作 总 结 如 下 ： 心 得 体 会 回 顾

一 年 来 的 工 作 ，按 照 年 初 制 定 的 各 项 工 作 目 标 ，我 们 主 要 是 围 绕 以 下 几 个 方 面 抓 了 重 点 突 破 和 具 体落实： 一、为满足医院发展需要，重点加强了人才的引进和梯队的建设工作 坚 持 以 人 为 本 的 用 人 理 念 ， 扎 实 做 好 人 才 的 引 进 和 考 察 工 作 。 作 为 医 疗 行 业 ，各 个 岗 位 要 求 具 都 有 专 业 比 较 性 强 、 技 术 相 对 稳 定 的 工 作 人 员 ， 对 此 根 据 医 院 情 况 ， 2014 年 共 引 进 各 类 专 业 技 术 人 员 70 余 人 ， 其 他 辅 助 人 员 40 余 人 ， 其 中 主 任 医 师 1 人 、 博 士 后 研 究 员 1 人 、 副 主 任 医 师 7 人 、 主 治 医 师 7 人 ， 临 床 医 学 大 学 毕 业 生 10 余 人 。 二、建章立制，规范员工行为 今年以来，根据医院文化建设需要，起草并印刷了部分医院员工手册，规范医院制度管理，涉及到 3 2 个小项，对财务管理、人力资源管理、行政管理、医疗护理管理等做了明确的规定。并以此为突破口， 重点要求以下三点：一是规范工作的基本要求，严格奖惩和纪律约束，使医院员工知道做到办事有规定， 不 能 破 规 矩 ——哪 些 能 办 ， 哪 些 不 能 办 ， 应 该 怎 么 办 ； 哪 些 该 说 ， 哪 些 不 该 说 ， 应 该 怎 么 说 ； 二 是 干 任 何 事情、执行任务都要有工作程序，不能乱了规定，三是加强对新进员工的入院岗前院级教育，对应知应会 等必修内容督促其强化学习。 三、加强医疗护理工作的评聘考试报名工作 为提升员工的职称水平，人力资源部门积极和临沂市人事局、临沂市卫生局局、罗庄区人事局、罗庄 区 卫 生 局 等 部 门 联 系 ，组 织 医 院 符 合 条 件 的 员 工 报 名 参 加 评 审 和 考 试 ，2014 年 共 考 取 执 业 医 师 和 执 业 助 理 医 师 10 余 人 ， 护 师 5 人 、 护 士 20 余 人 ， 为 03－ 07 年 的 护 理 人 员 报 名 办 理 了 护 士 初 级 资 格 证 40 余 人 ， 为 临 床 医 疗 工 作 人 员 报 名 办 理 医 师 资 格 证 等 30 余 人 次 ， 护 士 及 护 师 等 执 业 资 格 考 试 20 余 人 次 。 为 了 配 合 职 称 评 聘 ，督 促 做 好 各 层 次 员 工 的 继 续 医 学 教 育 学 习 工 作 ，为 全 院 医 护 人 员 报 名 参 加 由 临 沂市人事局和卫生局组织的各类必修课的学习工作。

四、做好员工的转正定级、保险缴纳工作以及档案的人事代理协调、大中专毕业生和调动来院人员落户工作。 五、完成其他医院安排的临时性工作。 在实际工作中，距离医院要求还存在一定差距，比如工作效率不高、服务意识还有很大差距、人才招聘和管理工作开展不好、思想上比较容易麻痹等。 2014 年 我 们 要 认 真 履 行 好 人 力 资 源 办 公 室 职 责 ，开 拓 创 新 ，把 我 们 的 工 作 提 高 到 一 个 新 的 水 平 ，并 努力做到如下几点： 1、 在 人 员 招 聘 、 新 进 人 员 生 活 保 障 、 日 常 工 作 等 各 方 面 ， 切 实 提 高 服 务 意 识 和 服 务 质 量 ， 进 一 步 树立为临床服务、从员工工作、生活急需开始的理念； 2、 进 一 步 开 源 节 流 ， 降 低 各 项 人 力 资 源 办 公 费 用 ； 3、 努 力 改 善 员 工 文 化 舆 论 环 境 ， 让 员 工 工 作 生 活 有 一 个 比 较 舒 适 的 环 境 和 氛 围 ； 4、 完 成 其 他 医 院 安 排 的 临 时 性 工 作 。 新 的 一 年 已 经 到 来 ，2014 年 人 力 资 源 工 作 任 重 道 远 ，我 将 以 更 为 饱 满 的 精 神 、扎 实 的 作 风 、规 范 的 管理，知难而进，使人力资源管理工作更上一层楼。

第二篇：2014年人力资源部工作计划

2014年，人力资源部将通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项管理活动来完成12年度工作目标，并不断提高员工的整体素质，有效地组织员工、充分调动员工的工作积极性、创造性，最终实现酒店的新年度里的总体目标。

（一） 要做好员工招聘、录用工作

酒店的管理离不开人、财、物、信息等资源，在诸资源中，唯有人力资源部最为宝贵，因此，建立并完善“人员替补、梯队系统”是人力资源部xx年度的重要工作。我们将根据酒店经营发展的需求，结合酒店实际情况，调查各部门的岗位分布、人员安置情况，制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制，根据编制，将采取不同形式的招聘方式，来吸收有经验的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业，将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则，严把员工质量关，也不弄虚作假，避免一些庸才进入酒店。

（二） 制定完善的培训计划，做好全员的培训工作

培训工作是在总经理亲自督导下，由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作，各部门必须重视培训工作，从经理到领班即是接受培训者，又是培训的策划、组织实施者，同时也是教员，培训工作搞的好差，直接反映了管理者的重视程序与管理水平。

1、 确定培训循环过程，将分为培训计划阶段、培训实施阶段和培训评估三个阶段，即：决定培训政策→确定培训需要→制定培训计划→拟定培训方案→落实培训条件→实施培训→记录培训情况→拟定评估方案→对培训实际情况进行评估→评估培训总体计划并提出改进措施。

2、 确定培训活动的基本步骤，即确定培训需要→制订培训计划→确定培训对象→实施培训→评估培训。

3、 建立基层培训计划，即确定以提高基层管理的领导能力及综合素质为基层培训目标，以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容，以岗位 培训，自学等为培训形式，分季度进行培训。

4、 完善员 ……此处隐藏5209个字……/p>

（2）审证、再教育的，人力资源部根据资格证期限同用人主管部门安排培训。

（3）内部认证培训，对于内部认证失效未参加教育认证而作业的，依《员工手册》和《安全生产处罚制度》处罚。

12、在职员工安全教育每月一次，事故发生后均应培训教育，包括原因分析，如何避免及措施。 13、2014年3月，完成各部门人员对工作分析相关知识的培训。

14、企业文化的营造

（1）安全文化的沉淀。每月组织2014事故学习，从思想上重视，不定期的新时事故教育和身边事故教育。

（2）质量文化的沉淀。每月组织5880事件学习，从利害关系上需求，从生存和发展保障上的需求上意识。从身边质量事故上了解质量事故的后果，吸取教训。

（3）借《远航之声》之声平台塑造企业文化做好文宣工作，灌输企业经营理念。

（4）不定期组织员工思想座谈会，全年不少于6次。

（5）每月组织一次文娱活动。

（6）2014年根据生产经营情况组织两次旅游活动。

四、绩效评价体系

1、公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核工作的推行、实施负责。建议公司至少应有一名领导参加，人事部作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调组织与记录核查、汇总统计并与薪酬链接的职责。

2、第一季度完成根据企业总体目标对各级考核体系的维度、效度评价，修订完善。（充份体现，可测量化、定量化，避免主观评价）

3、第三季度完成《公司绩效考核制度》和配套方案的修订与撰写，提交审议。

4、随时监测kpi考核指标达成状况，长期不达标指标进行检讨分析，制定措施或及时修正不合适指标。（含各级考核）

五、薪酬福利管理

2014年平均薪酬在3.4k以上，相对而言总体工资水准跟随同类行业市场，但相对新入职、学徒、普工等低收入水准偏低，招聘吸引力不够。高收入员工激励性不强，贡献区界定与薪酬回报的内部不公平，2014年重点对薪酬体系进行改进和提升。

1、上半年，完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置和各职位工作分析，确定岗位技能等级标准体系，基于岗位技能薪酬设计草案。

系统和标准化员工薪资等级、薪资结构（基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、职务津贴、特殊岗位津贴及年终奖金等）、薪资调整标准等方案。

2、下半年，完成《薪酬管理制度》的修订与完善。

3、不定期向社会、企业、政府职能部门等进行人力资源市场调研，现有薪酬状况分析。

4、每月评估薪酬：同岗的差距、横向差距、外部公平，对员工的公平性，合理性，是否必要的高支出。

5、伙食补助目标提升到8元/天。

6、以激励为目标，倾向考核化工资。

7、元月、七月制定薪酬策划专案。

8、新桥住房第二批积分奖励分配，2月份完成。

9、社保购卖率达75%。

10、住房公积金作为激励措施先行购卖部份员工，2014年下半年开始实施。

11、根据《职工带薪年休假条例》第三条：“职工累计工作已满1年不满10年的，享受年休假5天；已满10年不满20年的，享受年休假10天；已满20年的，享受年休假15天。”先行在本公司工作已满一年的一天，依次例推，最多不超过5天。

12、员工本人结婚，享受有薪婚假3天。

13、员工的直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，给予有薪3天丧假。

14、哺乳假每天1小时（上午半小时，下午半小时）按规定应到一周岁，先行到六个月，即在小孩出生六个月内每天享受1小时哺乳假。

15、员工生日派送一份礼品，改变一种形式保持新鲜感和刺激性，以便达到预期的目的。

六、劳动关系

2014年主要目标：协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，提升企业凝聚力。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

1、重大突发事预防：集体劳动争议、劳资冲突、重大劳动卫生事故、重大工厂安全事故。

2、每月会谈员工不少于5人次，并对每次会谈进行文字记录，会谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门主管，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。

3、解决好员工矛盾，处理并预防纠纷。处理企业员工劳动矛盾、争议和纠纷。

4、员工援助：组织对员工特殊困难的援助，监管“员工关爱基金”。

5、特殊情况下公司对员工个人与家属的探望或慰问。（如生小孩、重大疾病等）

6、促进任务、角色的清晰化和丰富化，增强工作自身激励因素，激发员工的内在工作动机，提高工作满意度，减少压力及紧张。

7、向员工提供工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、健康生活方式、法律纠纷等等咨询服务。提高组织绩效，促进员工发展。

七、其他工作

1、公司内部法制监督，作业流程规范和行为规范等规章制度的严肃执行。

（1）正向激励引导公司倡导行为。

（2）负向处罚不提倡或不准行为。

（3）公平性。（管理考勤严格要求）

2、员工职业安康

（1）落实安全责任制，二月份完成从各级管理者到员工安全生产责任签约。

（2）加强检查监督，预防为主，减少环境不安全和行为不安全。

①三月份、九月份对安全设施大检查，保证基础设施本质安全。

②班组级每周检查一次，车间级每二周检查一次，厂组织每月不少于一次大检查，并各级检查书面保持记录在案。平时非正式检查监督。

（3）安全意识教育和安全技能教育，事故检讨分析及如何避免同类事故发生。

（4）监督6s标准要求的落实和改进。

①现场没垃圾；

②现场没有多余的东西；

③现场摆放没有安全隐患，

3、质量体系

（1）正式组织内部审核一次，不定期监督审核体系运行情况。

（2）2014年1月14至15日iso体系外部审核，确保三年换证通过。

（3）2014年在全员体系培训的同时，组织内审员审核技巧培训，内审级成员目标为5至8人。

（4）重点监督质量目标不达成的原因分析和纠正预防措实施情况的证剧。

4、不定期检测保安工作能力，确保按要求执行工作任务。

5、处理好流动人口管理、环保管理、安全管理、消防、工会、劳动管理等事务，维护企业的公共形象。

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