暑假社会实践心得体会

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本次暑假，自己选择了化妆品柜台销售工作。首先我到化妆品店联系了店主，表明了自己的目的，与店主进行了协作沟通，店主表示愿意接受我的社会实践请求。

在工作中，店长要求我们每天工作六个小时，早晚班轮换。由于我是新人，起初五天，有一个工作经验丰富的同事和我一起上班，教授我各种推销和化妆技巧以及各种注意事项。我在学习的同时，积极主动的熟悉各类化妆品的说明，牢牢记住各类特性，我深信，过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者，我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是顾客可信赖我们的前提，饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的，我开始主动上前推销，首先判断顾客的需求，小而言之，就是观察顾客的肤质从而做出准确的判断，哪类护肤品或者化妆品适合其肤质。从而进行推荐，引到其适用，耐心地程度的满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。

起初，由于没有工作经验，不好意思向顾客推荐，说话常常断断续续，还不时脸红接吧，总表达不了自己想要表达的东西，后来经过一次次的尝试，掌握了沟通技巧，终于取得了实质的成绩。永远忘不了自己成功推销第一件产品后带来的喜悦。

其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。

这次实践，使我看到了社会的复杂，了解到为事的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。

伴随着新年钟声的愉快响起，伴随着新年礼花的灿烂绽放，伴随着亲戚朋友的美好祝福，我们告别了过去的一年。而这，也意味着我们的人生之路又向前迈出了一步。回望过去，这一步充溢着我们的努力，拼搏，坚持和汗水。作为学生在学习方面上这体现的尤为明显。因此，我的第一次实践围绕学习展开，用大约半个月的时间我采访了原来的高中同学，询问了他们高三时最后拼搏阶段的学习状况，学习方法以及进入刚结束的大一上学期的学习情况。目的是通过进入大学前后学习情况的对比，为我们以后的大学学习提供借鉴和经验教训。

在这段时间内，我采访了贾兴港，宋鹏，周壮，赵娟和宋世卓等人。首先，赵娟是受采访的第一人。据她说，她的高三生活刚开始时很兴奋，心想还有一年就可以结束高中生活了。日复一日，她变得越来越急躁。不会的题越来越多，重要的知识点也没掌握住。她渐渐地意识到，在这学习生活中，应该调整好心态，设立好目标，一步一个脚印，在题海中享受高三生活。她将每一次考试都当成高考，一次次的来锻炼自己，模拟高考氛围。每次做题，将难题解决后，她都会欣喜若狂，感觉好有成就感。每当遇到难题时，苦闷和急躁的心情便会油然而生，总会产生想要放弃的念头，这时我会自我暗示，以此来调整心态，克服困难。每当学累了，她会适当放松一下，劳逸结合。高三生活虽然很累，但很充实，也很容易让人满足。此外，她还谈及了高三时她的学习方法：上课认真听讲，跟着老师的节奏走，不能开小岔，一旦开小岔，思路就跟不上了。课后多练习，多做题，坚持做一道，会一道。不能光靠死记硬背，要学会理解，把课本上的知识转化成自己的东西。下课后我会建立错题本，做错题笔记，将自己做错的题记录下来，以此来寻找错因，提高成绩。而进入大学后，她的学习却发生了微微变化。她反应：大一虽然没有高三那么紧张，但也并没有她想的那么自由自在，仍然会有学习的压力。课下她会抽出一部分时间来学习，巩固一下上一节课所学内容，预习下一节将要学习的内容。但她说课上功夫还下的不够多，课上没有了记笔记的习惯，有时也会开开小岔。为此，她下决心一定会将这些坏习惯改掉，用知识充实自己!

与此同时，我也询问了他高中时的作息状况。从他的表情中就知道时间很紧，压力大。他一般都去上早自习，然后7点左右到食堂吃饭。中午12点多回家吃饭后便睡半个小时，然后就去学校，一直到晚上下了第三节课自习才回家，他说一般到家就10点多了，然后继续看看书做题，直到12点睡觉。看完高中的学习情况后，估计大家都感同身受。它充满了压力，煎熬和磨砺。相信对于高中生活，我们都充满感概。宋鹏提到他的高中生活：高三忙碌而充实，每天徘徊在书海题山之中，一遍又一遍的重复，现在想起来，高三的每天似乎都在做着相同的事，做题改题，一遍一遍，周而复始。老师似乎比我们还要紧张，每天给我们增加紧张气氛，而一边又恨不得把知道的都灌入到我们的脑海中。回到家里，爸妈做好饭等着自己，那一年家里的伙食似乎特别好，爸妈都没有多说什么给我们增加压力，但看他们的表现，我知道他们多希望自己的孩纸可以上个好的大学。高三的课堂，似乎并没有那么多的话，没什么人回答问题，只有在老师在教室里转的时候会出现学霸们争着问题的情景，下课的我们有的人凑在一堆说说笑笑来排解高三学习的压力，更多的人是爬在桌子上睡觉以弥补睡眠上的严重不足，也有人情绪不稳，像个-桶一点就爆。大家用各自的方式舒解压力。回想那充实的一年，虽然累点，但大家却在这一年一起打拼，一起努力，一起玩耍，一起面对失败，一起走向成功。没有高三的人生并不完整，或许正因为大学或者说未来的生活这般来之不易，所以才会倍加珍惜。高三，那份与同学，与老师的珍贵回忆，足够用一生去回味。是啊，没有经历过拼搏的人生不能说是完整的人生，虽然在拼搏的那段日子中，压力和痛苦把我们折磨得喘不过气来，失望和放弃在我们脑海中频频闪过。但当我们真正咬牙坚持过后，再回首那段充满汗水的时期，心中则是洋溢着满足，拼搏的快乐以及没有因痛苦而放弃的坚强。

下一位受访者是周壮。他谈及的更多是大学的学习。他说现实中的象牙塔生活并不是想象中的那么美好，似乎和自己的憧憬有好多的差距，所以在这一个学期的学习生活中自己更多的是对现实的无奈以及对未来的彷徨。有时在学习任务减轻的情况下，会感到自己无所事事，会感到自己虚度了光阴，自己最初的梦想感觉也要被现实渐渐的磨光。他说大学的学习和高中有很大的区别，大一刚开始时还能凭借高中时的惯性静下心来学习，起码不会蹉跎了这一天，完成一天该完成的学习任务。但是，逐渐的，便懈怠起来。无论是学习时间还是质量都慢慢减少降低。一看到作业什么的，能往后拖就往后 ……此处隐藏2494个字……多时候是因为惧怕老师的责怪，而当你走上了工作岗位，这里更多的是由于自己内心的一种责任。这种责任是我学会客服自己的惰性，准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策，时刻牢记自己的责任，并努力加强自己的时间观念。

其次让我真实的体会到了合作的重要性。虽然我工作的只是小小的一家餐厅，但是从点单到制作到递送到结帐这一环环的工作都是有分工的，只有这样才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子，但这一次是深刻的体会到了，正所谓“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”。在以后的学习和工作中，一定会要牢记这一点，将自己融入到集体中，和大家一起携手走向辉煌。

再次，这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在餐厅里每天面对形形色色的客人，重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的，但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念，我们学会需要忍耐，需要学会承受，需要学会坚持。

将自己这短短的几天实践同理论相联系，我了解到当代大学生与以往的大学生相比较，求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没有经过必要的挫折教育，因此，意志往往比较脆弱，克服困难的能力也较差，常常是对社会的要求较高，对自我的要求较低。大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题，责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业结构的搭建，即知识结构、专业结构的搭建，为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习，结果是得不偿失的。

实践出真知，社会实践活动是大学生活的重要组成部份，培养当代大学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌，充分发挥实践育人的作用，提高大学生的综合素质，也是检验所学理论知识的标准，社会实践不但为大学生提供了一个发挥自我才能，展现自我风采的舞台，也是培养和锻炼同学们综合能力的一个阶梯，更是一个大学生进入社会，走上工作岗位前的演练场地。社会实践活动，这样可以使同学在实践中更好的认识国情，贴近社会，从而确定比较正确的人生前进方向。作为高校教育者，如果能引导大学生将强烈的使命感转化为学习、服务、实践、奉献等实实在在行动，把行动变为责任，将会使大学生在人生轨迹上树立起更高的起点。大学生的社会责任意识，应该说不仅有助于他们较快适应、融入社会，同时也是实现自我价值的必由之路。一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高。马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。处理人与人之间社会关系的活动，即人类的社会交往以及组织、管理和变革社会关系的活动。如政治活动、社会改革实践、阶级斗争等。因此，大学生应该积极参与实践，使实践与认识相结合。大学生可以通过调查研究了解实际情况，结合所学为政府部门提供决策参考是一件十分有意义的事情，既提高能力又服务社会，这是一种双赢的选择;二是志愿者服务，将专业知识与社会需求紧密结合起来，利用专长服务社会，回报社会。三是参加各种公益活动，培养自身的社会责任感，这是一种贯穿于日常生活当中的社会实践形式，以小见大，以细微之处见长，是进行社会实践活动的一种长效机制。

暑假一转眼就过去了，在这短短的一个月里我体会到很多，感受也很深。透过这个暑假的社会实践使我感触颇多。透过实践我总结出几点：

服务态度至关重要——做为一个服务行业，顾客就是上帝。良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量。语言要文明礼貌，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

重视员工利益——超市的食堂实行饭、汤免费制，员工只需自己准备菜就好了，并且有相应的设备给员工加热饭菜，超市食堂的菜也很实惠，比外面的便宜很多，这也算是员工的福利待遇吧。

此外，我也发现并不是超市里面什么东西都是好的，就举几个例子吧：过年时各种饮料销售都会很好，各个商家也都打出了折扣商品，从八五折到五折应有尽有。

透过一个多月的实践使我增长了不少关于酒的知识，希望能够在将来的实习中更进一步。

这个暑假是我大学生涯的第一个假期，为了不荒废我长达50天的假期，经人介绍，我以一名销售员的身份在我们当地的超市里做了一个月的社会实践。

--月三日，是我进入超市的第一天，当然也是我作为销售员的试用期。七点半的早晨我怀着忐忑不安的心情去找老板面试，由于都认识的原因，直接就被录用了，于是很愉快的进入了合作期。经老板介绍，超市主要分为服装区食品区日化用品区玩具区菜区，而我主要负责食品区。食品又分为散称，饮料，饼干，膨化等，在将近两个多小时的产品介绍后，我也终于对超市有了大体的了解，也知道了我工作区的基本流程。

每天早晨到达超市的第一件事，就是做好工作区内的卫生，然后八点半左右进入理货时间。一开始以为所谓理货就是把货摆整齐就行了，后来也同样在超市打工的姐姐告诉我，理货除了把货理齐之外，还要留意一下每种食品的生产日期，因为同样一种食品，很多都是分期送过来的，对于那些临近过期的食品要提前进行货物下架，厂家会定期给免费调换过期产品。

临近春节的时候，为庆祝超市成立六周年，超市做起了店庆活动，以“多购多得”为理念，凡购买商品在50元以上都会获得奖券进行抽奖活动，奖品自然也是价格不菲，这也大大增加了每天的顾客流动，当然每天我们的工作量也增加了，除了在食品区周转之外，还要在临近的菜区帮忙，菜价是个很让人头疼的东西，因为每天的菜价都会有变动。

在超市的日子感觉时间过的很快，很忙碌也很充实，在这里不仅让我了解到了最 基本的超市经营服务理念，也拓展了我对各方面的认识和理解，同样也加深了对于人际交往的认知。

这不仅是一次实践，也是一次人生经历，以后我会参加更多的社会实践来丰富自己的人生阅历!

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