培训经理工作总结
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们来为自己写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编帮大家整理的培训经理工作总结,欢迎阅读与收藏。
培训经理工作总结1回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作,向上级领导汇报如下:
一、培训工作情况:
我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期,共923人,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训8次
二、培训工作分析:
1、的培训工作比起相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。
2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通,改变了原有的培训模式,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足:
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听?形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。
3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、作为部门的培训副主管,个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。
四、除了分管的培训工作外,还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作,还完成了度部门职场约定,并进入到全公司前五名之列。
五、由于本身经验尚浅,对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影响。
六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“
我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作,制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去,上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想,这对部门的建设和发展起到了阻碍,更不敢谈规范、更不能说正规。
对来年的展望:
1、希望能有更多学习和培训的机会,来加强自身的学习:不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习,在学习中进步,从而来提高自己。
2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作,完善和实施部门制度,真抓实干,树立整个团队的形象和凝聚力,加强队伍建设和领导班子的优化工作,坚决完成公司所交付的任务。
3、加强队伍思想建设:由于队员来自不同的地方不同的岗位,各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大,因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始,常抓不懈。
4、改变安全管理部的培训计划,按照每月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能,让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。
正如毛主席所说“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,我们还有很长的路要走下去,只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规,当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战!
培训经理工作总结2今天下午我们随萍姐一起去了深圳区域的中心,前海,南油,西丽四家店面巡视,以下是巡店时发现的一些问题:
中心店灯光太暗,陈列比较空且彩页摆放较凌乱,排行榜没有充分利用到。333回访和交接本不符合公司要求。店面在招人但是没有看到我们的招聘架(商场不让摆),
前海店从外面看蛮漂亮的,但是走进来店内陈列太空洞柜子里并不是没有货,店员不擅长陈列。在萍姐的吩咐下我们帮店里重新调了一遍,调整后看起来饱满美观了很多。前海店人流量很大,我们到的时候将近4点,店员在整理老会员资料回访会员。其实在这个时间点趁着趁着人流量高我们更应该做的是站在门口发宣传单招呼顾客拓展新会员而非回访老会员。前海店交接本没有做。
南油的情况和前面两家店差不多。
西丽店虽小但是陈列饱满,人员状态很好有激情,有让人眼前一亮的感觉。
其实这几家店的问题都差不多,只是程度不同。我也不敢保证我所管辖区域内的每一家店面都完全符合公司的要求,只能说根据深圳区域所反映出来的问题,来反思自己的工作有否做到位符不符合公司要求,力求完善!像护肤12流程我那边全部是手写的,用哑巴陈列放在收银台上,个人感觉不好看,已和萍姐申请由库房统一做,再打上公司的LOGO,这样既美观又达到了统一。
整顿:
这几个店面都隔得不远,一个店的业绩好坏是和店长的心态成正比的。像这几个店面来去方便可以进行店长一日互换,比如西丽和南油:南油店的店长可以到西丽来上一天班,西丽的去南油。写下去对方店里上班一天的感受和对方店里的优缺点对比自身店面提升改进。
对于日常工作及细节方面的落实如交接本,333回访,陈列之类的区域经理可以采用萍姐“对付”我们的方法让店里用彩信的形式发到手机上,这样不说十分的把握,最起码六七分的数心里还是有的。不会调陈列的,可以到陈列好的店面去观摩学习,这样比在店里教印像更深刻,效果更好。反正离的近也不会浪费多少时间。
时间有限一时也想不到更好的方案,一点建议可以参考参考!
培训经理工作总结3在20xx年,全面贯彻党的教育方针,坚持与时俱进,开拓创新,加快发展深化改革的原则,面向市场,努力拓展多元化培训途径,下面对近期的工作做一份培训经理半年工作总结:
1.从“纸上谈兵”到实际业务操作
专业的销售流程是一个循环的过程,从准客户开拓到准备、约访、接洽、初次面谈、商品说明、拒绝处理、促成面谈到售后 ……此处隐藏5923个字……备维护及检修操作规程培训,安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;7月至11月各单位培训实施107场,培训人数为4688人,各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。
1.3特种作业人员培训考证情况:在领导的指导下,7月组织炼钢厂锅炉培训考证,人数为10人;9月组织动力厂报考锅炉三级考证,人数为20人,报名完毕,等待对方培训考证通知;10月组织炼铁、烧结行车人员考证,人数为10人。与此同时,在领导的指导下,组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了16人; 8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了21人,及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。
二、常规培训管理情况
2.1培训设施管理情况:所有培训南水培训教室7月-11月使用83场,培训设施依旧保持原样,教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生,并且每星期都有去检查实施情况,教室在使用期间,通过对各单位的协调沟通,没有发生一起在时间上有冲突的情况;409培训教室的使用,除了每周二、周五定期的新员工入职培训外,还用于了其余单位的培训、考试及会议,教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用,由于培训设备欠缺,在十分必要的情况下,有单位需要借用培训设备,每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单,至今没有发生培训设备异常现象。
2.2培训资料收集情况:每次培训结束之后,都会及时催交各单位培训资料,7月-11月,共收集培训资料纸制版52份,见表:
培训资料收集时,并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的,这是提交资料的不足之处;同时,各单位提交资料时,没有要求其提供电子版,这是今后一定要进行改善的地方。
2.3关于特种作业台账的管理:自从8月份特种作业人员信息台账出来之后,依据台账的信息,都及时通知了单位需要复审的人员进行复审,没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中,因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总,等到20xx年,即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次,以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。
三、培训工作开展中出现的问题及对策
第一,年度培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训计划,一般情况下应该按照计划执行,若不能执行,应该提前告知并用纸制材料说明原因,这方面不少单位没有这样做。在20xx年,培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力,每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实,如不能落实年度培训计划,将要求其提供书面说明材料以备查验。
第二,培训资料提交不完整的问题。至目前为止,不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交,这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。XXX年,将加大力度对这方面的管理,按照年检的要求,一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料,提交怎么样合格的电子版培训资料。
第三,特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员,有了其岗位的定员,就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次,然后每月都进行汇总,汇总时将体现三个月内复审的信息,另制表格,最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。
四、新年的展望
在新的一年里,将重点解决好培训中2xxx年出现的不足,不断精细化完善好培训管理制度,不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高,不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进,与此同时,以一个积极向上的心态,提高个人综合能力,加强培训相关人员的密切联系,想千方设百计,以达到最终促进工作高效开展之目的。
培训经理工作总结8为进一步发挥泉州市职业经理人协会(下称“协会”)的作用,加强企业管理人才队伍的建设,在中共泉州市委组织部、泉州市政协、泉州市乡镇企业局等有关领导的关心支持下,协会与市乡镇企业局科技培训中心联合承办“职业经理人素质修炼与现代企业管理公益培训”(下称职业经理“公益培训”),首期培训暨开班仪式于6月25日在市政协大楼六楼会议室举办,市委组织部林锦明副部长、市政协经科委颜清平主任、市乡镇企业局邱少煌局长出席了开班仪式。邱少煌局长代表市委组织部等三个主办单位讲话时强调指出:人才资源已成为我市参与全球化竞争最重要的战略资源。我们必须认真贯彻落实市委、市府人才发展战略,精心组织好每一期培训,努力挖掘和倡导本地优秀企业的高级经营管理人才奉献智慧和经验,在经理人职业素养修炼、专业管理技能训练等方面发挥积极作用。
公益培训自6月份开班以来,共举行了九期,深受我市中小企业和广大职业经理人的欢迎,咨询报名电话火爆,参加培训学习的人数不断增加,在我市企业界引起了反响,更加引起他们对学习现代企业管理知识和提高管理者素质修养的关注。在培训活动中,通过宣传和推介本地知名企业的成功管理经验,通过本土化企业管理精英人士的悉心辅导,培训内容更具针对性和实效性,整个培训课程主要有人力资源、生产管理、财务管理、营销战略等方面的内容。协会很荣幸的邀请到了各名企的资深职业经理人,如:361度人力资源总监宁雨洁女士、格林轻工副总陈国成先生、南天竺总经理杨玉强先生、上海双全机构叶双全先生、职业经理人协会会长庄向阳先生、宏发(中国)集团总助陶军先生、环球鞋服行政总监王红晖女士、泉州万维网络开发有限公司董事长陈朝晖先生等老师为学员做比较系统的授课。几位老师结合自身的经历以及目前泉州企业普遍存在的问题与学员共同讨论,帮助学员解决了不少实质性的问题。尤其是帮职业经理人提升了一些素质,几位老师幽默风趣的授课风格,深得学员的好评。
在这九期的培训当中,共吸引泉州各县(市、区)近1000名职业经理人前来参加研讨学习,并从中互相学到了企管的许多宝贵经验。在工作岗位上发挥了积极作用,受到企业好评。
但这七个多月的公益培训,也有一些不足的地方必须克服,今后拟做若干修正:
参加公益培训班的学员应提交申请,认真对待,尽可能统一班级学员的水平,便于班级的管理及课程的安排。
培训应更为规范一些,应制定一套班级管理的规章制度来约束学员的行为规范。
讲师的培训内容应更贴近企业案例一点,应更多一些案例的演练。
除培训课程方式以外,也可以安排一些企业间的交流机会(特别是泉州的名企),只有深入到企业当中去,才能真正的看到自己与别人的差距,从而更深入去了解。
通过培训,还应定期对学员进行考核,测试学员的真实水平,以便更有针对地提升学员的水平。
总之,通过职业经理人公益培训,为我市职业经理人初步提供了学习交流的服务平台,今后,协会将多渠道、高质量与相关部门、相关单位多方面合作,为继续提升我市职业经理人的综合素质,推进我市中小企业持续健康发展而努力。